Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2025. június 12-től

A jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy a https://tarnaweb.eu weboldal látogatói, ügyfelei és érdeklődői átlátható információt kapjanak a weboldalon keresztül megadott személyes adataik kezeléséről a GDPR (EU 2016/679) rendelet előírásai szerint.

📌 1. Adatkezelő adatai

📌 2. Kezelt adatok köre

A weboldalon az alábbi személyes adatok kerülhetnek begyűjtésre:

  • Kapcsolati űrlap: név, e-mail cím, üzenet tartalma
  • Időpontfoglalás: név, e-mail, telefonszám, választott időpont
  • Hírlevél-feliratkozás: e-mail cím
  • Weboldal használati adatok: IP-cím, böngésző típusa, látogatási idő (Google Analytics, Facebook Pixel)
  • CRM rendszer: ügyféladatok a kapcsolattartáshoz (FluentCRM-ben tárolva)

📌 3. Adatkezelés célja

  • Kapcsolattartás, érdeklődések megválaszolása
  • Szolgáltatások nyújtása, időpontfoglalások visszaigazolása
  • Hírlevél küldése, szakmai tartalmak eljuttatása
  • Marketingelemzés, remarketing kampányok optimalizálása

📌 4. Adatkezelés jogalapja

  • Kapcsolati és foglalási adatok esetén: az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)
  • Marketing célú hírlevél: hozzájárulás alapján
  • Webanalitika: jogos érdek vagy hozzájárulás cookie-banner alapján

📌 5. Adatok tárolásának időtartama

  • Az adatkezelő az adatokat az érintettel fennálló kapcsolat megszűnéséig, vagy legfeljebb 5 évig tárolja, kivéve, ha jogszabály másként nem rendelkezik.

📌 6. Adatokhoz hozzáférők, adatfeldolgozók

Az adatokat kizárólag az adatkezelő kezeli. Az alábbi technikai szolgáltatók adatfeldolgozóként működnek közre:

  • Tárhelyszolgáltató: tarhely.eu
  • CRM rendszer: FluentCRM (WordPress bővítmény formájában, tárhelyen tárolva)
  • Analitikai szolgáltatók: Google LLC (Google Analytics), Meta Platforms Inc. (Facebook Pixel)

📌 7. Érintetti jogok

Az érintett jogosult:

  • tájékoztatást kérni az adatai kezeléséről
  • hozzáférni a róla tárolt adatokhoz
  • kérni az adatok helyesbítését vagy törlését
  • korlátozni az adatkezelést
  • tiltakozni az adatkezelés ellen
  • adathordozhatóságot kérni (GDPR 20. cikk)

Kérését az adatkezelő az e-mail címen fogadja: tarnavz@tarnaweb.eu

📌 8. Panaszkezelés

Ha az érintett úgy érzi, hogy az adatkezelés jogsértő, panaszt tehet az alábbi hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Web: www.naih.hu
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu